Fidelidade em alta

Partner Report

Matéria produzida para a revista Cardmedia (edição nº 12)

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A rede inglesa de supermercados tem outras ações focadas em fidelização. Todas elas fazem parte do programa de relacionamento Clubcard, lançado há 12 anos e que tem mais de 13 milhões de contas ativas.

Algumas iniciativas aliam fidelização à sustentabilidade.

Há um ano, a Tesco lançou uma promoção na qual clientes eram bonificados com pontos em dobro no programa de fidelidade quando reutilizavam as sacolas plásticas das compras.

Em seis meses, a campanha resultou em uma economia de 300 milhões de sacolas, com 4 milhões de clientes bonificados.

Até 2008, a expectativa é reduzir o uso das sacolas em 25%.